1. 온라인 교육(동영상) 환불 기준

온라인 교육의 특성상 실제 수업참여는 온라인 콘텐츠 시청(재생) 분량, 즉 진도율로 산정합니다. 따라서 수업시간 = 온라인 콘텐츠 학습량(진도율)로 간주합니다.

전액 환불

아래 두 조건을 모두 충족할 경우 전액 환불이 가능합니다 결제일로부터 7일 이내 신청. 온라인 교육 콘텐츠를 최초로 열람(재생/다운로드)하기 전

부분 환불(진도율 기준)

콘텐츠 최초 열람 이후에는 아래 기준에 따라 부분 환불이 적용됩니다. 진도율 25% 이하 : 학습비의 3/4 환불 진도율 50% 미만 : 학습비의 1/2 환불

환불 불가

콘텐츠 최초 열람 이후에는 아래 기준에 따라 부분 환불이 적용됩니다. 진도율 50% 이상 진행된 경우 학습자의 고의·과실로 콘텐츠가 유출되거나 훼손된 경우

2. 우편 교육 환불 기준

우편교육은 결제 시점에 학습자 강의실에서 PDF 교재 다운로드가 가능해지는 순간을 ‘수업 개시’로 간주합니다.

따라서 우편교육은 전액 환불이 적용되지 않습니다.

부분 환불

교재 PDF 제공(다운로드 가능) 시점: 총 교육비의 3/4 환불 평가 안내 영상 시청: 총 교육비의 1/2 환불

환불 불가

최종평가 시작 또는 제출 학습자의 고의·과실로 교재가 유출되는 등 문제가 발생한 경우

3. 비대면 실시간 교육 환불 기준 전액 환불

교육 시작일 1일 전까지 취소 시 100% 환불

교재(PDF) 사전 제공 시 환불 공제

교재 다운로드 기록이 있는 경우: 총 교육비의 10% 공제 후 환불

환불 불가

교육 당일 취소 또는 불참 교재 제공 후 교육에 참여하지 않은 경우(불참 포함)

4. 환불 신청 방법

환불 신청은 이메일 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

접수 후 영업일 기준 3~5일 내에 환불이 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 가상계좌 환불은 계좌 확인 절차로 인해 처리 기간이 더 소요될 수 있습니다.

기업회원의 경우, 환불 요청은 해당 기업의 지정 담당자(관리자)를 통해 진행됩니다.

수강 신청 시 잘못된 이름 또는 연락처(전화번호, 이메일 등)를 입력하여 발생한 안내 미수신, 지연, 기타 처리 불가 상황에 대해서는 이는 수강 신청자의 귀책사유에 해당하며, 그로 인한 손해 및 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.